退货政策
Lazada针对退货政策制定了详细说明，具体如下：
1、换货/退货时间：商品收到之日起7天内（特别商品除外）
2、退款时间：收到买家的退货商品后3-5个工作日内
3、退货商品限制：除了特殊商品，大部分商品均支持退换货。例如：新鲜食品、按照顾客要求特殊定制的商品、购买时标明不支持退换货的商品等不可退换货
4、退货条件：买家购买的商品必须符合以下三个条件：
– 商品的配件、标签、包装以及附件应该完好。
– 商品的外包装应该没有破损或污染。
– 商品应该未经过试用/开拆过。
5、退货方式：通过在线处理流程可以轻松地提交退货申请并进行查询，建议先登录Lazada账户，再在用户中心里面找到“我的订单”。“退货申请”后，根据所显示的提示指示，输入退货原因和照片，退货地址以及选择退款方式，最后提交即可。
退款方式
买家提交退货申请并且已经通过审核后，钱款将会在3-5个工作日内退回到买家的支付账户中。不同的退款方式可能会有一些细微的差别，具体如下：
1、支付宝：退回的金额将会自动退回至支付宝账户。
2、信用卡和银行卡：退款金额将会自动退回至您的信用卡或者银行卡账户中。
3、Lazada钱包：退回的金额将会自动退回至钱包中。
退货地址在哪？
像很多电商平台一样，lazada的退货地址也是具体分地区的。具体方法如下：
1、进入Lazada首页
2、点击“客户服务”
3、点击“联系我们”
4、在“退货政策”中找到可能适用于你的商品（各大地区地址列表均在该部分中给出）。
需要注意的是，退货地址一定要按照Lazada平台制定的地址来填写，这样才能够确保退货货物顺利寄达指定目的地。
总结
Lazada作为东南亚地区最大的电商平台之一，依托着如此优秀的购物和配送服务而在消费者中间得到的越来越多的关注和喜爱。
在购物过程中，如果出现了不符合预期或者有质量问题的商品需要退换货，lazada提供了非常详细的退货政策和相对应的退款方式。
用心的服务、周到的细节，是lazada能够在激烈的电商竞争中脱颖而出的重要原因。相信Lazada未来会给广大消费者带来更加惊喜和优质的服务体验。
